işbu Gizlilik Politikası’nın amacı, Real Estate Management Turkeyi tarafından yönetilmekte
olan http://www.realestatemanagementturkey.com adresinde yer alan web sitesinin, kullanımı sırasında
elde edilen ve/veya üçüncü kişilerden alınan kişisel verilerin kullanımına
ilişkin koşul ve şartları tespit etmektir. İşbu Gizlilik Politikası’nda
tanımlanmayan ifadelerin yorumlanmasında Kullanım ve Üyelik Sözleşmesi’ndeki
tanımlar dikkate alınacaktır. Kullanıcılar, Üyelik Sözleşmesi’ni
kabul etmeleri üzerine işbu Gizlilik Politikası’nı da kabul etmiş sayılacaktır.
Bununla beraber işbu gizlilik politikası aynı zamanda üyelik ilişkisi dışında
kullanıcıların kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin bilgilendirme niteliğini
haizdir.
Kurumsal Üyeler, davet edecekleri Alt Kullanıcı’ların işbu Gizlilik
Politikası hükümlerini bizzat onaylamaları gerektiğini kabul etmektedir. Bu
doğrultuda Kurumsal Üye belirleyeceği her alt kullanıcıdan:
· Onay alınacağını,
· Onay alınmazsa, Alt
Kullanıcı’nın Portal’i kullanamayacağını,
· Her bir Alt Kullanıcı
için ayrı ayrı onay alınacağını taahhüt eder.
Real Estate Management Turkey, teknolojiye yatırım yaparak yenilikçi ürün ve hizmet
uygulamaları ile internet alanında Kullanıcılarına daha iyi hizmet vermek için
sürekli kendisini yenilemekte ve en iyi hizmeti verebilmek için çalışmaktadır.
Sahibinden, bu amacını gerçekleştirebilmek için Kullanıcıların kişisel
verilerini aşağıda detayları açıklanan kapsam ve koşullarda işlemektedir.
Veriler Nasıl Elde
Edilmektedir?
Real Estate Management Turkey, daha etkin bir
şekilde çalışmak ve size en iyi deneyimi sunmak için kişisel verilerinizi
toplamaktadır. Verileriniz, aşağıdaki yöntemler kullanılarak toplanmaktadır:
· Doğrudan Tarafımıza
Vermiş Olduğunuz Veriler: Hizmet’in ifası için ve Portal’ın
kullanımı öncesinde veya sırasında, Real Estate Management Turkey e Kullanıcıların kendi inisiyatifleri
doğrultusunda verdikleri kişisel verileri ifade eder. Bu kişisel veriler,
doğrudan Kullanıcılar tarafından Real Estate Management Turkey e verilen
tüm kişisel verileri kapsar. Örneğin, ad-soyad, iletişim bilgileri, kimlik
bilgileri, anketlere verilen cevaplar, demografik veriler ve içerik bilgileri
bu tür verilere girmektedir.
· Platformumuzu
Kullandığınız Zaman Elde Ettiğimiz Veriler: Real Estate Management Turkey nin sunduğu hizmet
sırasında, belirli yazılım ya da teknolojik araçlar vasıtasıyla Kullanıcıların
kullanım alışkanlıklarına ilişkin kişisel verileri kapsamaktadır. Örneğin,
konum verileri ve sık kullanılanlar ile birlikte ilgi alanları ve kullanım
verileri bu tür verilere girmektedir.
Real Estate Management Turkey, online davranışsal
reklamcılık ve pazarlama yapılabilmesi amacıyla siteye gelen kullanıcının üye
olmasalar dahi sitedeki davranışlarını tarayıcıda bulunan bir cookie (çerez)
ile ilişkilendirme ve görüntülenen sayfa sayısı, ziyaret süresi ve hedef
tamamlama sayısı gibi metrikleri temel alan yeniden pazarlama listeleri
tanımlama hakkını haizdir. Daha sonra bu kullanıcıya sitede ya da Görüntülü
Reklam Ağı’ndaki diğer sitelerde, kullanıcıların ilgi alanlarına göre hedefe
yönelik reklam içeriği gösterilebilir.
Google AFS reklamlarının Real Estate Management Turkey e yönlendirilmesi esnasında Google kullanıcıların tarayıcısına çerez
yerleştirebilir veya bunlarda yer alan çerezleri okuyabilir veya bilgi toplamak
amacı ile web işaretleri kullanabilir.
Verilerin toplanmasına
ilişkin detaylı bilgiyi aşağıda bulabilirsiniz.
Hangi Veriler
Toplanmaktadır?
Real Estate Management Turkey, yukarıda belirtilen metotlarla Kullanıcılardan çeşitli statik (sabit)
ve dinamik (değişken) veriler toplamaktadır. Real Estate Management Turkey nin topladığı veriler,
kullandığı hizmetler ile özelliklere bağlıdır.
İşbu başlık altında, Real Estate Management Turkey tarafından sunulan Hizmetler kapsamında işlenen ve
6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca kişisel veri sayılan
verilerin hangileri olduğu aşağıda gruplar halinde sıralanmıştır. Aksi açıkça
belirtilmedikçe, işbu Gizlilik Politikası kapsamında arz edilen hüküm ve
koşullar kapsamında “kişisel veri” ifadesi aşağıda yer alan bilgileri
tanımlamaktadır. Ad ve İletişim Bilgileri: Ad, soyadı, telefon, adres, e-mail adresi,
fatura bilgileri, TC kimlik numarası (ulusal kimlik numarası), kimlik
fotokopisi ve diğer benzer veriler. Kimlik Doğrulama Bilgileri: Kullanıcıların
üyelik bilgileri, kimliği doğrulamak için ve hesaba erişimi sağlamak için
kullanılan parolaları, Kullanıcı Adı, kontak bilgileri, parola ipuçları,
Kullanıcı numaraları, ilan numaraları. Demografik Veriler: Doğum tarihi, yaş,
cinsiyet, tercih edilen dil ve benzeri veriler.
· Kullanım Verileri ve Sık
Kullanılanlar: Çeşitli yazılım ve teknolojik araçlar vasıtasıyla cihazlarınızdan toplanan
veriler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere Real Estate Management Turkey nin veya Çağrı
Merkezlerini arama nedenleriniz, emlak endeksi kullanım bilgileri, ürünün
kullanıldığı tarih ve saat verileri, endeks sorgusu oluşturulan il, ilçe,
mahalle, Portal üzerinden bakılan ürünler, metrekare fiyatları, önceliklendirme
seçenekleri, tercih edilen geri dönüş metodu ve tarihi, cevap verilen kanallar,
Portal’a son giriş tarihi, kullanılan Doping türü, gönderi türü, ziyaret edilen
web siteleri, girilen arama terimleri, ziyaret edilen ürün ve
ilanların kategorileri, hizmet kullanımı sırasında oluşan hatalar ve benzeri
veriler.
· Konum Verileri: Kullanıcıların hassas
veya yaklaşık konumları ile ilgili verileri kapsar. GPS verisi ile IP ve port
adreslerinden çıkarılan konum verisi, kullanıcı Real Estate Management Turkey nin mobil uygulamalarını
kullanırken, kendi bulunduğu konumun etrafındaki ilanları aramak istemesi
durumunda ve kullanıcının izin vermesi halinde kullanılır.
· Ödeme Verileri: Üye ve müşteri
fatura ve ödeme bilgileri (ad-soyadı- fatura adresi), üyeye gönderilen
faturalar ve üyelerden alınan ödemelere ait dekont örnekleri, ödeme numarası,
fatura numarası, fatura tutarı, fatura kesim tarihi gibi veriler.
Toplanan Veriler Hangi
Amaçla Kullanılmaktadır?
İşbu Gizlilik
Politikasında ve Üyelik Sözleşmesinde yer alan amaçlar doğrultusunda kişisel
verileriniz, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca ve aşağıda
detayları belirtilen amaçlar dairesinde işlenecektir.
Yukarıda yer alan veri
kategorilerinin hangi amaçla işleneceklerine dair detaylı bilgiyi aşağıda
bulabilirsiniz.
Ad ve İletişim
Bilgileri: şirket içi değerlendirme, iletişim, Kullanıcı kayıt, potansiyel
müşteri bilgisi elde etmek, satış sonrası süreçlerin geliştirilmesi, iş
geliştirme, tahsilat, müşteri portföy yönetimi, promosyon, analiz,
şikayet yönetimi, müşteri memnuniyeti süreçlerini yönetmek, pazarlama, reklam,
araştırma, faturalandırma, etkinlik bilgilendirmesi, operasyonel faaliyetlerin
yürütülmesi, hizmet kalitesinin ölçülmesi, geliştirilmesi, denetim, kontrol,
optimizasyon, müşteri doğrulama, pazarlama, satış, reklam, satış sonrası
hizmetleri, dolandırıcılığın tespit edilmesi;
Kimlik Bilgileri:
Kullanıcı kayıt, sorun/hata bildirimi, kontrol, operasyonel faaliyetlerin
geliştirilmesi, yürütülmesi, satış sonrası süreçlerin geliştirilmesi, iş
geliştirme, tahsilat, şirket içi değerlendirme, müşteri portföy yönetimi,
hizmet kalitesinin ölçülmesi, iletişim, optimizasyon, denetim, risk
yönetimi;
Demografik Veriler:
promosyon, şirket içi değerlendirme, analiz, iletişim, satış sonrası süreçlerin
geliştirilmesi, iş geliştirme, tahsilat, Kullanım verileri ve ilgi alanları-sık
kullanılanlar: Pazarlama, satış, reklam, denetim ve kontrol, risk yönetimi,
satış sonrası süreçlerin geliştirilmesi, iş geliştirme, tahsilat, şirket içi
değerlendirme, müşteri portföy yönetimi, satış sonrası hizmetler, hizmet
kalitesinin ölçülmesi, geliştirilmesi, iletişim, şikayet yönetimi süreçlerini
yürütmek, operasyonel faaliyetlerin yürütülmesi ve geliştirilmesi, kayıt,
sorun/hata bildirimi;
Konum verileri: Denetim
ve kontrol, risk yönetimi;
Ödeme Verileri:
Faturalandırma sürecini yönetmek, muhasebe, satış sonrası süreçlerin
geliştirilmesi, iş geliştirme, tahsilat, şirket içi değerlendirme, müşteri
portföy yönetimi, satış sonrası hizmetler, iletişim, pazarlama, denetim,
kontrol, ödeme hizmet sağlayıcıları ile yürütülen süreçler kapsamında;
İçerik: İş geliştirme,
optimizasyon, müşteri portföy yönetimi, denetim, kontrol, operasyonel
faaliyetlerin geliştirilmesi, iş geliştirme, promosyon, şirket içi
değerlendirme, müşteri yönetimi, analiz, satış sonrası süreçlerin
geliştirilmesi, tahsilat, satış sonrası hizmetler, iletişim, hizmet kalitesi
ölçülmesi, geliştirilmesi, şikayet yönetimi süreçlerini yürütmek amacıyla
işlenebilecektir.
ESB tarafından Portal
dâhilinde düzenlenen periyodik anketlere cevap veren kullanıcılardan talep
edilen bilgiler, ESB ve işbirliği içindeki kişiler tarafından bu kullanıcılara
doğrudan pazarlama yapmak, istatistikî analiz yapmak, süreçlerini iyileştirmek
ve veri tabanı oluşturmak amacıyla kullanılmaktadır.
Kişisel Veriler Nerede
Depolanır ve İşlenir?
Elde ettiğimiz kişisel
verileriniz yurtiçinde veya yurtdışında Real Estate Management Turkey nin ya da bağlı kuruluşlarının, alt
kuruluşlarının veya işbirliği içinde bulunduğu hizmet servis sağlayıcılarının
tesisi bulunan başka bir ülkede depolanabilir ve işlenebilir.
İşbu Gizlilik Politikası
kapsamında toplanan kişisel verileriniz burada yer alan hükümlere ve verilerin
depolandığı ve işlendiği ülkede yürürlükte olan mevzuat kapsamında ve öngörülen
güvenlik önlemleri dâhilinde işlenecektir.
Veriler Kimlerle
Paylaşılmaktadır?
Real Estate Management Turkey, Kullanıcıya ait kişisel
verileri ve bu kişisel verileri kullanılarak elde ettiği yeni verileri, Üyelik
Sözleşmesi ve Hizmetler’in ifası, Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
(iyileştirme ve kişiselleştirme dahil), Kullanıcıların güvenliğini sağlamak, dolandırıcılığı
tespit etmek, Hizmet’lerin geliştirilmesi, operasyonel değerlendirme
araştırılması, hataların giderilmesi, Kullanıcı kimliklerinin doğrulanması ve
işbu Gizlilik Politikası’nda yer alan amaçlardan herhangi birisini
gerçekleştirebilmek için dış kaynak hizmet sağlayıcılar, kargo şirketleri,
hukuk büroları, araştırma şirketleri, çağrı merkezleri, şikayet yönetimi ve
güvenliğin sağlanmasına ilişkin yazılım şirketleri, ajanslar, danışmanlık
şirketleri, basım sektöründe yer alan şirketler, sosyal medya mecraları dahil
ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere üçüncü kişiler ile paylaşabilecektir.
Ayrıca, Kullanıcının Ad ve İletişim Bilgileri, ödeme aşamasında
onaylayacağı ödeme kuruluşu çerçeve sözleşmesi uyarınca ve 9 Ocak 2008
tarihli ve 26751 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan Suç Gelirlerinin
Aklanmasının ve Terörün Finansmanının Önlenmesine Dair Tedbirler Hakkında
Yönetmelik uyarınca kimlik doğrulaması gerçekleştirilmesi amacıyla ödeme
kuruluşlarıyla paylaşılabilecektir.
Cihazınıza yerleştirilen çerezler aracılığıyla elde edilen kişisel
verileriniz üçüncü kişiler ile işbu Gizlilik Politikasında belirtilen kapsam ve
amaçlarla paylaşılabilecektir.
ESB kişisel verileri yukarıda
belirtilen kategoriler dahilinde yurt içinde üçüncü kişilere aktarabileceği
gibi yurt dışına da aktarabilecektir.
Verilerinize Erişim
Hakkınız ve Düzeltme Talepleriniz
Kullanıcı, Real Estate Management Turkey e başvurarak kendisiyle ilgili;
· Kişisel verilerin
işlenip işlenmediğini öğrenme,
· Kişisel verileri
işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
· Kişisel verilerin
işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
· Yurt içinde veya yurt
dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
· Kişisel verilerin eksik
veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
· İlgili mevzuatta
öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok
edilmesini isteme,
· İlgili mevzuat uyarınca
yapılan düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin, kişisel verilerin
aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
· İşlenen verilerin
münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin
kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
· Kişisel verilerin kanuna
aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini
talep etme,
haklarına sahiptir.
Kullanıcı, yukarıda belirtilen taleplerini aşağıda yer alan “Bize Nasıl
Ulaşabilirsiniz?” maddesinde belirtilen iletişim kanalı ile Real Estate Management Turkey e
iletebilecektir. Real Estate Management Turkey, yukarıda yer alan talepler uyarınca, gerekçeli
olumlu/olumsuz yanıtını, yazılı veya dijital ortamdan gerçekleştirebilir.
Taleplere ilişkin gerekli işlemler için ücret alınmaması esastır. Bununla
birlikte, işlemlerin bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verilerin
Korunması Kurulu tarafından, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun
13. Maddesine göre belirlenen tarife üzerinden ücret talep edilmesi mümkündür.
Kişisel Verileri Saklama
Süresi
Real Estate Management Turkey, elde ettiği kişisel verileri, Kullanıcılara Hizmetten en iyi şekilde
faydalanabilmeleri için işbu Gizlilik Politikası ve Üyelik Sözleşmesi’nde
belirtilen şartlar çerçevesinde ve Üyelik Sözleşmesi’nin mahiyetinden
kaynaklanan yükümlülükleri yerine getirebilmesi adına işlendikleri amaç için
gerekli olan süre kadar muhafaza edecektir.
Buna ek olarak, Real Estate Management Turkey, Üyelik Sözleşmesi’nden doğabilecek herhangi bir
uyuşmazlık durumunda, uyuşmazlık kapsamında gerekli savunmaların
gerçekleştirilebilmesi amacıyla sınırlı olmak üzere ve ilgili mevzuat uyarınca
belirlenen zamanaşımı süreleri boyunca kişisel verileri saklayabilecektir.
Veri Güvenliğine İlişkin
Önlemlerimiz ve Taahhütlerimiz
Real Estate Management Turkey, kişisel
verilerinizin güvenli bir şekilde korumayı taahhüt eder. Kişisel verilerinizin
hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini engellemek ve kişisel
verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye
yönelik teknik ve idari tedbirleri çeşitli yöntemler ve güvenlik teknolojileri
kullanarak gerçekleştirmektedir. Ayrıca, özel nitelikli kişisel verilerinizi
Kurul tarafından belirlenen yeterli önlemlerin alınması ile işlenmektedir.
Real Estate Management Turkey, Kullanıcılar
hakkında elde ettiği kişisel verileri bu işbu Gizlilik Politikası ve 6698
Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu hükümlerine aykırı olarak başkasına
açıklamayacaktır ve işleme amacı dışında kullanmayacaktır. ESB, işbu Gizlilik
Politikası hükümleri uyarınca dış kaynak hizmet sağlayıcılarla Kullanıcılar’a
ait kişisel verilerin paylaşılması durumunda, söz konusu dış kaynak
tedarikçilerinin de işbu madde altında yer alan taahhütlere riayet edeceğini
beyan eder.
Ancak Portal üzerinden
başka uygulamalara link verilmesi halinde, Real Estate Management Turkey uygulamaların gizlilik
politikaları ve içeriklerine yönelik herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır.
Gizlilik Politikası
Üzerinde Gerçekleşecek Olan Değişiklikler
Real Estate Management Turkey, işbu Gizlilik
Politikası hükümlerini dilediği zaman Portal üzerinden yayımlamak suretiyle
güncelleyebilir ve değiştirebilir.Real Estate Management Turkey in Gizlilik Politikası’nda yaptığı
güncelleme ve değişiklikler Portal’da yayınlandığı tarihten itibaren geçerli
olacaktır.
Bize Nasıl
Ulaşabilirsiniz?
Kullanıcı, işbu Gizlilik Politikası’na konu bilgilerinin tam, doğru ve
güncel olduğunu, bu bilgilerde herhangi bir değişiklik olması halinde bunları
derhal www.realestatemanagementturkey.com adresinden güncelleyeceğini taahhüt eder.
Kullanıcı’nın güncel bilgileri sağlamamış olması halinde Real Estate Management Turkey in herhangi bir
sorumluluğu olmayacaktır.
Kullanıcı ayrıca, Gizlilik Politikası kapsamında kişisel verilerin
işlenmesinin durdurulmasını da talep edebilir.
